明白自己或别人的真实感觉和情绪，及引起这感觉和情绪的原因，为改善自己是很重妻的。
爱心与感觉和情绪的关系
如果我们要用具体的行动，去表现我们对别人的爱和关怀，我们必须能明白别人的感觉和情绪，而且也要知道，当我们用不同的方法去对待别人时，他们会有什么不同的反应和感受。让我们再引用上一课的新同事做例子：我已具备关怀别人的爱心，也醒觉到有一位新同事在场，他在外表看来，似乎需要别人的帮助。但他的需要是什么呢？这便要看我能不能明白他的感受了。他的感受可能是害羞、紧张、害怕；也可能是觉得旧同事不够热情和友善；或觉得自己若太过主动便会使人认为自己冒失；也可能是因为由于没有旧朋友在自己身边而觉得郁郁不乐......我若越能明白他的感受，便越会倾向于帮助他；越能知道他有什么感受，便越会用「最适当」的方法去帮助他。这个例子告诉我们：爱心是与明白别人的感觉和情绪紧紧相连的。不明白别人的感受，便不容易去关怀别人；而且若要关怀，也未必能恰到好处。
我们若要真的认识别人的感觉和情绪，便必须有和别人「易地而处」或设身处地的能力。例如：如果我一个人孤零零地来到一个陌生的地方，多数都会有手足无措的感觉，需要别人主动地来和我作友善的接触。因此，我会猜想到这位在我面前的新同事，也多半会有类似的感觉和需要，他需要别人--需要我--去关怀他和接触他。其实，这种易地而处、将心比心的能力，已经是」一种爱人、和愿意平等待人的标记。因为如果我不是用平等的态度去待人，我便只知重视自己，而不知重视别人，会觉得自己在孤独时，有人来关怀是天经地义的事，而别人在孤独时，则是否有人去关怀他都无关重要。
认识和了解别人的感觉和情绪，是同情和关怀别人的第一步。在孟子梁惠、王章句里面有一则小故事说：齐宣王因不忍见到一只被牵去宰杀祭钟的牛的恐惧样子，而下令「杀免」了这只牛的死罪，改用羊去代替。老百姓们以为齐宣王是由于吝啬的缘故，才不肯用高价的牛去祭钟，而改用贱价的羊。齐宣王却为自己辩护，说自己并非吝啬，只是不忍见到那头牛的可怜样子罢了。孟子随即反问他：「你不忍心见牛去受死，为什么叉忍心让羊去受呢？」这时齐宣王亦不禁哑然失笑：「这便难怪老百姓都说我吝啬了！」但孟子却指出，这正是齐宣王具有仁心的表现。他说：「无伤也是乃仁术也，『见牛未见羊也』。君子之于禽兽也，见其生，不忍见其死，闻其声不忍食其肉。」(孟子：梁惠王上) 孟子的意思，是说任何人都有同情和个恻隐之心，只要人能「见到」别人或禽兽的痛苦状态，他的同情心和恻隐心便会油然而生，在看到、听到或接触到别人的苦况，了解到别人的感受时，都会自然地泛起同情之心，而乐于在能力范围内去帮助他们。
潜意识的感觉和情绪
认识感觉和情绪的其中一个困难，是由于它们在我们心中有时会出现得很快和很突然，我们往往在「未知」发生什么事情之前，已经有发怒、嫉妒、恐惧或紧张等情绪。有时更在一个情绪之后，紧接着发生一连串其他的情绪，使我们无法知道究竟什么是第一个情绪，或我们原先的感觉怎样，更不知道什么是引起这感觉和情绪的原因。
举例来说，一个在三、四岁时曾经遇过溺的小孩子，长大后可能会很怕游泳。每当他的朋友邀请他游泳时，他总推说是没有空，或不感到兴趣，或不喜欢等等。他绝不能容忍朋友们笑他胆子小；他有时甚至会讨厌那些邀他游泳的朋友。因为他自己相信：也愿意别人相信他不去游泳完全与胆小无关，而是他自己不喜欢的缘故；他认为自己只是「不愿去」，而不是「不敢去」游泳。
明白自己或别人的真实感觉和情绪是很重要的，否则我们无法帮助自己，更无法帮助别人去面对自我和突破困境--因为我们根本不知道要突破什么？面对一个口里说不喜欢游泳、心里里怕水的朋友，你不可能单用「说话」去和他讨论游泳的益处和乐趣，这是不会令他回心转意的；因为他并非不知道游泳的益处和乐趣。你也不要奇怪，为什么当你每次邀请他去游泳时，他都回避你，甚至会发脾气，因为你正刺中了他的要害。也许只有一位慈祥的、善于体察人的心意和能够了解别人感受的长者，才能成功地帮助这位曾被水吓破了胆的朋友，去重新面对「水」的挑战。
我们也很容易会歪曲别人的形象，把真的当假，假的当真。例如：一个男孩子如果有一个很严厉的父亲，他会觉得一切男人都是严厉的；一个女孩子如果有一个很爱管束她的母亲，她也会觉得自己的女上司时常都在针对着自己，因此便时常都想反叛这个上司，故意和她作对。这些可能都是极端的例子。要普遍的情况是：我们根本不去留心观察别人，也无心去反省和分析自己的感觉和情绪；我们不单不设法明白自己或别人的感觉，反而完全跟随自己的感觉(或冲动！)去行事，或把别人表面所流露出来的表情，当作是他内心的感觉和情绪。不少人把朋友误作仇人，把别人好意的提醒当作是尖酸的讽刺，都是因为没有用心去观察和思考的结果
认识感觉和情绪的方法
认识自己或别人，正如任何知识和技能一样，都可以藉努力学习和实践而获得。下面便是一些简单的可行方法：
阅读--多读一些有关心理学和有关人行为的书籍，我们便可对感觉和情绪有基本和正确的认识，也可以知道感觉和情绪对人的影响。
角色扮演--例如：你可以在一出话剧，或在一个小组动力中扮演一个角色，然后留心体味你自己在不同情况下「演出」不同的角色时，究竟有什么感受。
观察--如果你要观察别人，是颇为容易的。只要你能作「近距离」的观察，注意他的面部表情和变化，留心倾听他的说话的内容和声调的转变等等，你多半可以猜到他的感觉和情绪。但要观察自己，便没有那么容易了。你必须刻意去观察自己，留心细听自己究竟在说什么，注意自己的心脏是否在加速跳动，自己的面部是否在转热或变冷等等。换句话说，你必须更加意识到自己的言语、行为和身体的变化，才可以更易确定自己的感受和情绪。把自己的声音用录音机录起来，再听听自己说话的速度和声调的变化，也有助于探索自己的感觉和情绪。
利用艺术作品--有些刻划人性、能深度地反映生活的文学着作，如小说、诗歌等，或一些精心拍摄的优良电影，通常都能有效地带读者或观众进到书中人或剧中人的内心世界。人的生活和情绪虽然并非按着一定的「公式」而演变，但古往今来的人性还是彼此相当接近的。成功的文艺作品，通常都能「捕捉」到生命中某些不变的规律，或人情中的共通地方。我们在其中不单可以看到别人的影子，也可以看到那些和自己生活相似的地方，因而更能意会到别人或自己所感受到的东西。
研究个案--这是指研究或接触某些在心理上有问题的人的生活事迹。我们惯常认为有些人患上「精神病」，称他们为疯子；其实，「正常人」和「不正常人」之间的差别，并不十分明确，我们大部份人，都或多或少有精神上或心理上的问题和困扰。经常在疯子身上出现的情况，有时也会间中在我们身上出现；「疯子」的「不正常」行为、思想和情绪，也不过是我们自己的行为、思想和情绪的夸张和扩大。所以研究某些精神不健全者的个案，有时也会使我们不期然、地看到自己的样貌，使我们能更认识自己、自己的感觉和情绪，因而能对自己的行为多加警惕。
交谈--以上各种方法，都可以帮助我们去认识我们的或别人的感觉和情绪，但其中最重要的是交谈。当我们与人交谈或分享时，我们自然会产生不同的感觉和情绪，这时，我们不单可以有机会「看清楚」别人，也可以透过坦诚的交往，从别人的口中，和在别人的态度与反应中看到自己。事实上，当一个人能用语言去描述自己的内心时，他已努力去认识自己；当一个人敢于去和别人分享自己的内心时，他已经具备了面对自己、正视自己和改变自己的勇气。
圣言生活
那时，经师和法利塞人带来了一个犯奸淫时被捉住的妇人，叫她站在中间，便向耶稣说：「师傅！这妇人是正在犯奸时被捉住的，在法律上，梅瑟命令我们该用石头砸死这样的妇人；可是，你说什么呢？」他们说这话，是要试探耶稣，好能控告他；耶稣却弯下身去，用指头在地上画字。因为他不断地追问，他便直起身来，向他们说：「你们中间谁没有罪，先向她投石罢！」他又弯下身去，在地上写字。他们一听这话，就从年老的开始到年幼的，一个一个地溜走了，只留下耶稣一人和站在那里的妇人。耶稣遂直起身来向她说：「妇人！他们在那里呢？没有人定你的罪吗？」她说：「主！没有人。」耶稣向她说：「我也不定你的罪；去罢！从今以后，不要再犯罪了！」(若.8：3-11)
.耶稣曾经宣讲慈悲，又劝人谨守法律。他的敌人于是利用这两者间的矛盾关系，迫他走进一个「两难」的困境中；如果他定这个妇人的罪，他便不是慈悲的；如果他赦免这个妇人，他便有教人蔑视法律的嫌疑。耶稣没有被他的敌人难倒，他根本没有进入这个「两难」的圈套中。因为他没有以「法律」为中心，也并非纯以「慈悲」为重点。他选择了以这个「人」为中心，他要人正视的，是一个犯了罪、满脸羞惭、但仍然是值得同情、可以获救的「人」。他当然要维护法律尊严，但他也要那些执行法律的人反省一下：自己是否其实也与这个犯法的人在同一的水平上。这些人后来都没有执行向妇人「掷石头」的法律，耶稣当然也没有。但耶稣并不是对罪恶姑息，他对妇人的忠告是：「去罢！从今以后，不要再犯罪了！」这样，他不单救了这个妇人的肉身，也救了她的灵魂。这段插曲的中心不是在讨论法律与人情孰重，耶稣愿意突出的，是「人」本身的重要。他认为人人都有自新的权利，人人都有获得同情和宽恕的机会。耶稣明白这个妇人的感觉和情绪，也知道这妇人最真实的需要；因为他由始至终，都是在用「心」去处理这个妇人的问题。
参考资料：探索(第十二章)，徐锦尧着
伦理再反省(6)
感觉和情绪习作
反省﹒判断﹒分享
(一)用肉体的眼睛，只能看到别人的外貌；只有用心灵的眼睛，才能；透视别人内里的感受。你能由下列的「外貌」，去指出当事人可能有的三种感受吗？(例如脸红，可能的感受是：害羞、愤怒、发烧)
A.面青唇白： 1________ 2_________ 3__________
B.手脚颤动： 1________ 2_________ 3__________
C.垂头丧气： 1________ 2_________ 3__________
D.默不作声： 1________ 2_________ 3__________
E.手舞足蹈： 1________ 2_________ 3__________
F.激烈辩驳： 1________ 2_________ 3__________
G.左顾右盼： 1________ 2_________ 3__________
H.窃窃私语： 1________ 2_________ 3__________
I.高声唱歌： 1________ 2_________ 3__________
J.手足无措： 1________ 2_________ 3__________
(二)如果你知道你的好朋友遇到下列情况或有下列感觉时，你会怎样做？(例如忧愁时：安慰)
害怕时：__________；
失望时：__________；
伤心时：__________；
不知如何是好：__________；
愤怒时：__________；
做错事时：__________；
知过不改时：_________；
高兴时：__________；
考试名列前茅时：
考试失败时：__________；
选了他做会长他又在推辞时：__________。
(三)你试过在情绪上对人判断错误吗？(例如：你以为他忧愁，其实他在沉思) 请你举一个亲身经历过的例子。_______________________________________________
(四)情绪能够支配我们，是因为我们不知道，或未意识到自己正在闹情绪。例来说，许多人在发怒时，并不知道自己正在发怒。你同意这种说法吗？为什么？_______________________________________________